Jornada Técnica de Fextur

El próximo miércoles, 3 de abril, a las 9,30 horas, en Cáceres, tendremos ocasión de vernos en la Jornada Técnica de Comercialización y presentación del canal “turismopatanegra.com” que convocamos desde Fextur. Hemos partido el acto en dos partes: una primera más general y una segunda de trabajo, para que podamos conocer las oportunidades que nos ofrece el canal turismopatanegra.com (para que sea realmente productiva es mejor que vayamos provistos con nuestros pcs, tablets, u otros modos de conexión – habrá acceso a internet via wifi).

Para confirmar asistencia, en el correo infofextur@gmail.com

Invitación de la Presidenta de la Federación Extremeña de Turismo Rural

Compra de viajes por internet: algunas pistas

Muchas veces escuchamos que internet es el canal que la mayoría de viajeros utilizan para informarse o comprar turismo. Sin embargo, internet es todo un mundo. Hay miles de posibilidades para estar en internet, y el presupuesto es limitado, así que tenemos que saber lo que funciona y lo que no: ¿funciona la web de la empresa? ¿funcionan portales de reserva como booking.com, escapadarural.com o toprural.com? ¿hay diferencias entre los distintas personas que compran turismo? ¿lo hace igual un viajero senior que una viajera junior?

Affili.net ha publicado un barómetro del viaje online, a partir de información recogida en su plataforma y en otros informes de tendencias de distintos operadores. En él podemos ver de forma gráfica que el 57% de viajeros compra on-line y el 16% via móvil. Las agencias de viajes continúan su descenso. Las decisiones de los viajeros se ven influídas por las opiniones (en un 38%), las fotografías (55%) y los descuentos y oportunidades (64%)y ¿cuales son los medios por los que compran? El 49% a través de sitios de recomendaciones y opiniones, 13% búsquedas, 12% sitios de comparación de precios y un 17% en “cashbacks” y sitios de códigos de ofertas “Voucher code sites”).

Llama la atención, que el mayor gasto se produce a través de estos “cashback”. ¿qué son los cashbacks? Dos ejemplos: cashback.co.uk y quid.com. Estos sitios devuelven parte del dinero de la comisión que se ganan en la compra, al comprador. Es una forma de ofrecer descuentos a los compradores, por sus compras, no sólo en turismo, sino también en otro montón de categorías, desde ocio y entretenimiento, hasta móviles, regalos y Asociaciones para la Conservación de la Naturaleza.  A través de cashback dirigen a los compradores a las páginas de las empresas (booking, lastminute, opodo o similares) para que compre allí. Finalmente, ingresan en la cuenta de la tarjeta del comprador el dinero prometido (algunas antes otrás tardan más, según opiniones).

El barómetro aquí:

http://www.travolution.co.uk/Articles/2013/03/13/6554/infographic+online+travel+barometer.html :

¿Para qué puede servirnos esto? Para identificar qué operadores están visibles para nuestros posibles clientes internacionales (“buscachollos”, eso sí). Y esto nos puede servir para seleccionar operadores posicionados. Una pista, ni escapadarural.com, ni toprural.com están allí. Dos sitios interesantes: opodo.co.uk y livingsocial.com

Códigos QR

Este es un código QR, generado por mi, en dos minutos, con el generador de QR que encontré en www.codigos-QR.com. En esa página se generan códigos QR ( los estamos viendo por todas partes) para lo que queramos: una dirección web, una imagen, una tarjeta de visita o un texto (con limitación de caracteres). Una vez generado, guardamos la imagen (cursor encima del cuadro, botón derecho, guardar imagen como.., le damos nombre y la guardamos donde queramos de nuestro ordenador, álbum de tablet, etc.)

Para leer lo que dice, basta con descargarse del android market, Google play, Applestore o similar, la aplicación correspondiente para leer el código. Yo me descargué ScanLife (hay muchas más y todas valen lo mismo, nada). Una vez descargada e instalada en el teléfono móvil, basta con escanear el cuadradito (hay que enfocarlo con la cámara). El lector, lee la información que contiene el cuadradito, y si es una página web, te propone ir a ella.

El código que he generado nos lleva a una página ¿A cúal? Es realmente sencillo averiguarlo, y a partir de ahí explorar las posibilidades que esto nos ofrece para mejorar.

¿Nos internacionalizamos?

Muchos de nosotros estamos viendo como poco a poco van adquiriendo más visibilidad (ya sea en nuestros establecimientos o en los datos estadísticos y declaraciones varias) los clientes procedentes de otros países. Si queremos ser visibles para todos ellos debemos conocerlos, para saber dónde están, cómo llegar hasta ellos, qué valoran y qué descartan a la hora de planificar sus viajes. Trypadvisor ha publicado su Trypbarometer, en el que en forma muy gráfica y sencilla (eso si en inglés) nos ofrece datos sobre cómo la viajera británica planifica su viaje (incluso entra en el detalle de qué tipo de web utiliza), qué tipo de promociones valora (desayuno incluido, internet wifi en habitaciones y piscina), el uso de la conexión a internet cuando viaja (para informarse, compartir fotos en redes sociales) y el uso de dispositivos móviles para efectuar reservas y planificar viajes. Las prácticas respetuosas con el medioambiente son valoradas por el 79% de los viajeros británicos. Las opiniones son tenidas en cuenta por el 93% de los encuestados aunque sólo el 50% deja opiniones.

Paraísos olvidados

Este nuevo año nos ha traído novedades enriquecedoras para el sector turístico en Extremadura. Entre ellas el blog de Victor Gibello, Paraísos olvidados, donde promete compartir información sobre lugares que han desaparecido de nuestros folletos turísticos o que nunca lo estuvieron, pero que bien merece la pena conocer y visitar.

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Su primera entrada, la aldea de Zamarrilla, nos sirvió de excusa para un paseo mañanero: poco tenemos que añadir a lo anunciado en el blog, salvo un par de grullas que es un espectáculo que bien merece el viaje (vistas desde muy cerca, no pudimos ni fotografiarlas, ni siquiera respirar, por miedo a que el movimiento las asustara). Como detalles prácticos, a los que quieran repetir la experiencia, diremos que recomendamos dejar el coche al terminar la pista asfaltada y hacer el paseo (5km. ida) caminando (fue en ese paseo donde vimos las grullas) y las botas de agua, en esta época son imprescindibles (los charcos ocupan el camino y sus alternativas).

Nuestra bienvenida a este nuevo blog, del que esperamos que poco a poco nos vaya ayudando a redescubrir nuestros paraísos.

Ecoturismo en Extremadura

Fextur está participando en el proyecto Ecotour (www.ecotour4jobs.org) del Programa de Aprendizaje Permanente de la UE- Leonardo Da Vinci . Como parte de las actividades, celebramos la semana que viene nuestro tercer encuentro los días 20 y 21 de noviembre, en Malpartida de Cáceres. Fextur como anfitriona de este encuentro quiere dar a conocer la oferta extremeña de ecoturismo  y nuestros esfuerzos por formar parte de la oferta internacional de ecoturismo.
Fextur, en su estrategia de promocionar los establecimientos de Extremadura también en mercados internacionales, percibe que términos como turismo rural que no inducen a confusión en el mercado nacional, cuando se trata de abordar determinados mercados internacionales, necesita de explicaciones adicionales. Así mismo, los clientes están cada vez más segmentados y que el término turismo rural, es tal vez demasiado genérico. Ecoturismo, sin embargo, es un término que sugiere sostenibilidad, desarrollo de comunidades locales (rurales), apoyo y valorización de las personas en su entorno, compartir experiencias con las comunidades rurales y comunidades de aprendizaje. Esta mayor precisión y sofisticación es la que nos obliga a reposicionar nuestra oferta, a hacerla visible para estos clientes.
El proyecto ECOTOUR supone el comienzo de esta nueva visión: mediante la tranferencia de programas de formación que ya se han utilizado en los países socios, pretendemos hacernos con un material formativo que nos permita  enfocarnos a este nicho de mercado y prepararnos para hacernos visible a estos viajeros y proporcionarles lo que buscan.  Para ello, hemos analizado las necesidades de formación en cada uno de los países involucrados y en base a los resultados de este análisis, adaptaremos los materiales formativos desarrollados en el proyecto ECOLNET a nuestras realidades. El futuro programa formativo ECOTOUR será holístico, hará una especial incidencia en temas de marketing y comercialización, y será mixto, combinando materiales on-line con formación presencial, a partir de una consideración del empresariado como comunidad de aprendizaje.
Son socios de Fextur en ECOTOUR, la Universidad Tecnológica de Chipre (Chipre), X-PANEL LTD, Chipre;la Organización de Turismo de Chipre, el Centro de Formación Profesional del Condado de Voru (Estonia), Karuskose Ltd, (Estonia), el Centro de Formación Profesional para Especialistas en Empresas de Servicios de Kaunas (Lituania), y la Asociación Lituana de Instituciones Innovadoras de Educación Profesional (Lituania).

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