La Unión Europea y el turismo ¿qué podemos esperar?

El viernes 4 de abril en Mérida, se ha celebrado una “Mission for Growth”, Misión para el crecimiento, que son encuentros con los que la Comisión Europea pretende impulsar la internacionalización y la cooperación entre empresas de distintos países y sectores. Se divide la misión en dos: una primera parte donde hay breves intervenciones de distintos representantes de entidades púbicas y privadas y una segunda parte de encuentros B2B, de empresas con empresas que previamente la organización había concertado en función de los intereses de los asistentes. Interesante.

Entre otros intervinientes estuvo Pedro Ortún, Director de la Dirección General Empresa e Industria de la Comisión Europea, dirección encargada de nuevos enfoques industriales, turismo y Responsabilidad Social Corporativa que comentó cómo la actuación de la Comisión Europea en turismo se centra entorno a cuatro pilares:

  1. Marco jurídico: en las áreas de paquetes turísticos y obtención de visados (propuesta de directiva que se aprobará para el 2015) 

  1. Actuaciones sobre la demanda: potenciar el incremento de demanda en temporadas baja y media, siendo los segmentos objetivo para ello, los mayores de 55 años y los jóvenes

  2. Diversificación de oferta y creación de productos temáticos transfronterizos

  3. Calidad: integración de pymes en cadenas de valor de otros operadores (comercializadores, p.e.)

  4. Apoyo al emprendimiento y formación de las personas

Además de estos pilares centrados en el sector turístico, éste, en la medida que está compuesto por Pymes debe de tener en cuenta:

  • La innovación no es sólo tecnológica

  • Es necesario un mayor trabajo en cooperación con empresas de otros países

  • los sistemas de gestión de responsabilidad empresarial son elemento clave de toda Pyme. Más información sobre la actuación de la Comisión Europea en turismo en este enlace.

 

 

Anuncios

Compra de viajes por internet: algunas pistas

Muchas veces escuchamos que internet es el canal que la mayoría de viajeros utilizan para informarse o comprar turismo. Sin embargo, internet es todo un mundo. Hay miles de posibilidades para estar en internet, y el presupuesto es limitado, así que tenemos que saber lo que funciona y lo que no: ¿funciona la web de la empresa? ¿funcionan portales de reserva como booking.com, escapadarural.com o toprural.com? ¿hay diferencias entre los distintas personas que compran turismo? ¿lo hace igual un viajero senior que una viajera junior?

Affili.net ha publicado un barómetro del viaje online, a partir de información recogida en su plataforma y en otros informes de tendencias de distintos operadores. En él podemos ver de forma gráfica que el 57% de viajeros compra on-line y el 16% via móvil. Las agencias de viajes continúan su descenso. Las decisiones de los viajeros se ven influídas por las opiniones (en un 38%), las fotografías (55%) y los descuentos y oportunidades (64%)y ¿cuales son los medios por los que compran? El 49% a través de sitios de recomendaciones y opiniones, 13% búsquedas, 12% sitios de comparación de precios y un 17% en “cashbacks” y sitios de códigos de ofertas “Voucher code sites”).

Llama la atención, que el mayor gasto se produce a través de estos “cashback”. ¿qué son los cashbacks? Dos ejemplos: cashback.co.uk y quid.com. Estos sitios devuelven parte del dinero de la comisión que se ganan en la compra, al comprador. Es una forma de ofrecer descuentos a los compradores, por sus compras, no sólo en turismo, sino también en otro montón de categorías, desde ocio y entretenimiento, hasta móviles, regalos y Asociaciones para la Conservación de la Naturaleza.  A través de cashback dirigen a los compradores a las páginas de las empresas (booking, lastminute, opodo o similares) para que compre allí. Finalmente, ingresan en la cuenta de la tarjeta del comprador el dinero prometido (algunas antes otrás tardan más, según opiniones).

El barómetro aquí:

http://www.travolution.co.uk/Articles/2013/03/13/6554/infographic+online+travel+barometer.html :

¿Para qué puede servirnos esto? Para identificar qué operadores están visibles para nuestros posibles clientes internacionales (“buscachollos”, eso sí). Y esto nos puede servir para seleccionar operadores posicionados. Una pista, ni escapadarural.com, ni toprural.com están allí. Dos sitios interesantes: opodo.co.uk y livingsocial.com